-
Personal Relations Between Librarians and Readers (Samuel Swett Green)
-predstavlja temelje suvremene referentne službe u knjižnicama
(https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1300/J204v04n01_12) -
Columbia College
-uspostava dežurstava dvaju knjižničara u svrhu pomoći korisnicima u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi
(https://www.college.columbia.edu/about/history) -
School of Library Economy, Columbia College, New York
-prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole
-Melvil Dewey -
Library Journal
-pojam “informacijska služba” pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu „Library Journal” -
Svjetski knjižničarski kongres (Chicago)
-posvećena posebna pozornost radu s korisnicima -
Prvi prostori za odvijanje informacijsko-referalnih usluga
Referentni pult unutar javne knjižnice Pomona (slika) -
Pojava "aids for reafers"
-popis najvažnijih knjiga i pojedinim temama s anotacijama kao pomoć korisnicima
(https://www.webrn-maculardegeneration.com/low-vision-reading.html) -
Odgovaranje na informacijske upite putem telefona
-
Kraljevska knjižnica u Berlinu
-prva informacijska služba u knjižnici, a nakon toga informacijska služba u Sveučilišnoj knjižnici u Berlinu (slika) -
Preporuka za organiziranje informacijskih službi
-Međunarodni bibliografski institut u Bruxellesu preporučuje da svaka zemlja u svojoj središnjoj knjižnici organizira informacijsku službu -
-
-
Prva okupljanja hrvatskih knjižničara u Hrvatskom bibliotekarskom društvu
-
Knjižnica poduzeća Rade Končar
-
Knjižnica Škole narodnog zdravlja Andrija Štampar u Zagrebu
-
-
Vjesnik bibliotekara Hrvatske
-pokrenut prvi stručni časopis
(https://izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh) -
Gradska knjižnica u Zagrebu
-1950-ih godina: -prvi „bibliotekar-pedagog“
-prvi „pionirski“ odjel
-informatori-knjižničari koji
pretežno rade s korisnicima -
Knjižnica Medveščak u Zagrebu
“informativna srijeda”-redoviti tjedni sastanci zagrebačkih bibliotekara-informatora -
Knjižnica Medveščak u Zagrebu
-1960-ih-"informativni dječji utorak" za narodne i školske knjižnice -
Priručna djela u knjižnicama
-Janko Živković u VBH-u utvrđuje tri vrste
obavijesti koje bi knjižnica trebala dati korisnicima (stvarne obavijesti, bibliografske obavijesti i bibliotečne obavijesti) -
-
Savjetovanje bibliotekara i knjižničara u Zagrebu
-prvi referat koji govori o stanju informacijske službe u hrvatskim narodnim knjižnicama