Povijest informacijskih službi u SAD-u

By hannava

  • Green, Samuel Swett - Relations Between Librarians and Readers

    Rad je predstavio temelje suvremene referentne službe u knjižnicama, navodeći da "knjižničari moraju prepoznati prisutnost knjižničnih korisnika i komunicirati s njima odgovarajući na njihova pitanja"

  • Columbia College

    Uspostava dežurstava dvaju knjižničara u svrhu pomoći korisnicima u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi

  • School of Library Economy, Columbia College, New York (Melvil Dewey)

    Prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole

  • Pojam “informacijska služba” pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu „Library Journal”

  • Svjetski knjižničarski kongres, Chicago, posvećuje posebnu pozornost upravo radu s korisnicima

  • Pojava tzv. „aids for readers” – popisi najvažnijih knjiga o pojedinim temama s anotacijama kao pomoć korisnicima

  • Postupno u praksu ulazi odgovaranje na informacijske upite korisnika putem telefona

  • Pojava prvih zasebnih prostora u kojima se odvija informacijsko-referalna usluga

  • U Kongresnu knjižnicu uvodi se referentna služba.