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ETAPAS DE LA HISTORIA DEL MARKETING 1.0
Se podría tomar desde el año de 1890 a 1959, un marketing focalizado en el producto, apoyado en medios de publicidad impresos, voz a voz, radio, cine y algo de la televisión desde su aparición con un tipo de comunicación unidireccional. -
ORIGEN DEL MARKETING
La primera versión entiende que todo empieza en el año 1902 y de la mano del profesor de la Universidad de Michigan, E.D. Jones.
El profesor impartía un curso que tenía por nombre: “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos”. En el folleto descriptivo del curso era donde aparecía por primera vez este término. -
ERA DE LA VENTA
En la década de 1920 fueron creados los conceptos de vendedor y discurso de ventas, ya que las personas buscaban vender de forma activa y convencer al consumidor para comprar cualquier cosa, aunque no estuviera dentro de sus necesidades. -
NACIMIENTO DEL MARKETING SEGUN OTROS AUTORES
Fred E. Clarck (primer presidente de la American Marketing Association) escribía “Principios del Marketing”. Para mucho, Clarck es el verdadero padre del marketing. -
ERA DEL MARKETING
En la década de 1950 nació el concepto de investigación de mercado (algo que tiene relevancia actualmente), herramienta que permitió a las compañías ofrecer y vender lo que el cliente realmente necesitaba, en lugar de buscar convencerlo para comprar cosas inútiles. -
HISTORIAS DEL MARKETING 2.0
Este en el marco del tiempo sería el periodo comprendido entre 1960 a 1989, donde el marketing se fijó más en un consumidor más inteligente, más exigente y la investigación de mercados hace que la comunicación comience a ser bidireccional, lo cual llevaba a mayor conocimiento de sus necesidades. -
ERA DEL MARKETING RELACIONAL
Durante los ’90 los vendedores tomaron algunos elementos valiosos de la Era de Ventas y modificaron su discurso para conseguir no sólo una venta, sino toda una relación entre la compañía y el cliente. Es aquí cuando la retención de clientes y las recomendaciones comenzaron a tener valor. -
ERA DEL MARKETING SOCIAL
Poco después de que el Marketing Relacional fuera un exitoso, la estrategia de colocar al cliente en el centro de la compañía y sus campañas, también tuvo una gran aceptación. Aquí se mezclaron elementos valiosos de la investigación de mercado de los ’50 y las relaciones comerciales de los ’90, para elaborar las mejores estrategias enfocadas en el cliente. -
ERA DEL MARKETING DIGITAL
El e-marketing o marketing digital nace entre 1990 y 1994, coincidiendo con el lanzamiento de “Archie”, el primer motor de búsqueda. En 1993, aparece el primer banner de publicidad web seleccionable. Un año después se da la primera transacción comercial electrónica en Netmarket, así como la aparición de Yahoo!. -
HISTORIAS DEL MARKETING 4.0
Se considera que desde 2016 se comienza a vivir la cuarta etapa del marketing, con todo un formato de valoración del ser humano y sus alrededores, con un compromiso social muy alto por la búsqueda de hacer lo mejor por todo el entorno y con una hiperconectividad que lleva a la omnicanalidad para la comunicación. También se apoya en las nuevas herramientas digitales y el Marketing de la información.
