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10,000 BCE
ERA PRIMITIVA (EL TRUEQUE)
El trueque fue uno de los primeros sistemas económicos utilizados por nuestros antepasados para obtener bienes o servicios a cambio de otros bienes o servicios. En aquellos tiempos primitivos, no existían monedas ni billetes; simplemente se intercambiaban productos directamente entre individuos o comunidades. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
El desarrollo económico acelerado permitió un aumento significativo tanto en oferta como en demanda; situación que llevó a las empresas a buscar nuevas formas de destacarse entre sus competidores. -
NACIMIENTO DEL MARKETING
A inicios del Siglo XX la producción en masa y la eficiencia era lo más importante, y enviar los productos rápido y en mayor cantidad tenía prioridad, así que el Marketing se hizo presente para que las cosas siguieran moviéndose. -
ERA DE VENTAS
En la década de 1920 fueron creados los conceptos de vendedor y discurso de ventas, ya que las personas buscaban vender de forma activa y convencer al consumidor para comprar cualquier cosa, aunque no estuviera dentro de sus necesidades. -
ERA DE MARKETING
En la década de 1950 nació el concepto de investigación de mercado (algo que tiene relevancia actualmente), herramienta que permitió a las compañías ofrecer y vender lo que el cliente realmente necesitaba, en lugar de buscar convencerlo para comprar cosas inútiles. -
ERA DEL MARKETING SOCIAL
El Marketing Social surgió en la década del 70, cuando Philip Kotler y Gerald Zaltman notaron que los principios del marketing tradicional podrían también utilizarse para causas sociales. Llegaron a la conclusión de que, así como se vendían productos, podrían también venderse actitudes, ideas y comportamientos. -
ERA DE MARKETING RELACIONAL
Theodore Levitt emplea el término "marketing relacional" para expresar que el objetivo de un negocio no debería limitarse a las ventas sino que también debería buscar el proveer al cliente de cotas de satisfacción superiores, factor que depende de la habilidad para gestionar la relación que mantiene con el interlocutor del área comercial. -
NUEVO MERCADO DIGITAL
Aparición de un nuevo mercado, un mercado digital, también denominado mercado electrónico. Kotler vino alertando constantemente respecto del desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y los desafíos que estos representaban para los directivos de marketing, en el que veía a Internet como el cambio más espectacular de los últimos tiempos, definiéndola como la telaraña global de redes informáticas, que hizo posible la comunicación internacional instantánea y descentralizada. -
MARKETING 1.0
Surge en una época donde la producción en masa (tras la Revolución Industrial) estaba en pleno alce y no había criterios para el consumo, simplemente se consumía lo que el mercado ofrecía sin importar las diferentes características de los productos o servicios. Las empresas invertían únicamente en el desarrollo del producto. -
MARKETING 2.0
El cliente presta atención a las diferentes ofertas y toma de decisiones. Las empresas buscan tanto satisfacer al cliente como retenerlo, es decir, la fidelización. La conversación entre marca y consumidor empieza a funcionar gracias a centros de atención al cliente y la web 2.0 donde los medios digitales y sociales permiten la retroalimentación de las experiencias de los usuarios, al igual que la creación de contenido. El marketing 2.0 está muy unido al Big Data. -
MARKETING 3.0
Cree que los consumidores son seres humanos integrales, y que todas sus necesidades y deseos deben ser siempre atendidos. Por lo tanto, el marketing 3.0 complementa el marketing emocional con uno espiritual. En el marketing 3.0 las empresas se diferencian entre sí por sus valores. -
MARKETING 4.0
Kotler, kartajaya y Setiawan establecen que el objetivo del marketing 4.0 es la confianza y fidelización del cliente, usando el marketing tradicional lo mejor e interactuando con la parte online del marketing digital. -
BIBLIOGRAFIA
Castañeda, A. & Zambrano, J. (2018). Evolución del marketing hasta la era digital y su aplicación en las empresas. Colombia: Universidad Libre.
https://marketing.diteria.net/historia-y-evolucion-del-marketing-desde-la-epoca-del-trueque/