-
Amerika: Personal Relations Between Librarians and Readers
- Osuvremenjivanje javnih abecednih i stručnih kataloga
- unapređivanje katalogizacije i klasifikacije, te izrada modernih pravilnika za katalogizaciju
- propagiranje slobodnog pristupa građi
-
Amerika: Columbia College
Uspostava dežurstva dvaju knjižničara u svrhu pomoći korisnicima u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi -
Amerika: School of Library Economy, Columbia College, New York
Prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole -
Amerika: Library Journal
Pojam "informacijska služba" pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu "Library Journal" -
Amerika: Chicago
Svjetski knjižničarski kongres posvećuje posebnu pozornost radu s korisnicima -
Amerika: "aids for readers"
Pojava prvih zasebnih prostora u kojima se odvija informacijsko-referalna usluga i pojava popisa najvažnijih knjiga o pojedinim temama s anotacijama kao pomoć korisnicima -
Amerika: Informacijski upiti
U praksu ulazi odgovaranje na informacijske upite korisnika putem telefona -
Europa: informacijske službe
Prva informacijska služba u Kraljevskoj knjižnici u Berlinu, zatim u Sveučilišnoj knjižnici u Berlinu -
Europa: Međunarodni bibliografski institut
Međunarodni bibliografski institut u Bruxellesu preporučuje da svaka zemlja organizira u svojoj središnjoj knjižnici informacijsku službu -
Europa: informacijska služba u Austrijskoj nacionalnoj knjižnici u Beču
-
Hrvatska: Knjižnica poduzeća Rade Končar
-
Hrvatska: Knjižnica Škole narodnog zdravlja Andrija Štampar u Zagrebu
-
Hrvatska: Knjižnica Instituta Ruđer Bošković
-
Hrvatska: Gradska knjižnica u Zagrebu
Prvi "bibliotekar-pedagog"
Prvi "pionirski" odjel -
Period: to
Hrvatska "Medveščak" u Zagrebu
"informativna srijeda" i "informativni dječji utorak" -
Hrvatska: Prvi Zakon o bibliotekama
-
Hrvatska: "Priručna djela u knjižnicama"
Janko Živković u članku utvrđuje tri vrste obavijesti koje bi knjižnica trebala dati korisnicima: stvarne, bibliografske i bibliotečne -
Hrvatska: Savjetovanje bibliotekara i knjižničara u Zagrebu
-pozitivna iskustva gradskih knjižnica u Zagrebu i Rijeci, posebno u pogledu otvorenog pristupa građi
-prvi referat na temu Knjižnica kao centar za informacije