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Modelo T de Henry Ford
Un ejemplo de publicidad que se realizaba en esa época. -
Fred E. Clark escribe Principios del Marketing
Fred E. Clarck (primer presidente de la American Marketing Association) escribió <<Principios del Marketing>> -
Comercial Clásico de Coca-Cola Company
En este comercial de 1953 podremos apreciar un ejemplo de publicidad en televisión de esta era de la mercadotecnia. -
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Marketing 2.0
Innovaciones:
- La importancia de la identidad de marca y la orientación y el énfasis hacia la venta
Se enfoca más en satisfacer las necesidades del cliente.
Fidelización de los clientes
Usa la web como plataforma de comunicación.
Estrategias: Construir relaciones en las redes sociales, Blogging de contenido y afiliados, Gestionar correctamente la información relacionada con los clientes.
Las empresas empiezan a tener una comunicación bidireccional con el cliente, -
Aplicación de las 4P's
Definición de mercado objetivo.
Desarrollo de marketing mix.
Ciclo de vida del producto.
El rol de marketing se define como el lazo entre consumidor y productor.
Las 4P's son aplicadas -
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Marketing 1.0
Centra la atención en las características físicas de un producto o un servicio no tangible.
La comunicación era unidireccional porque no brindaba retroalimentación al cliente.
Los clientes, estaban dispuestos a aceptar artículos que no satisfacían exactamente sus necesidades porque los precios eran muy accesibles.
Se empleaban canales de comunicación tradicionales como la radio, la televisión, carteles y periódicos. -
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Marketing 3.0 Era de los Valores
La comunicación es multidireccional.
Se potencian los valores como marca en la comunicación, y la pertenencia a la marca.
Marketing con foco en los valores.
Responsabilidad empresarial cobra importancia.
Las redes sociales son las principales herramientas.
Los consumidores comienzan a manifestar su molestar con ciertas cosas.
Nuevas formas de comunicación como la ramificación y el storytelling. -
Comercial de Apple en el Super Bowl
La Apple Macintosh de dio a conocer por medio de un comercial en el Super Bowl de 1984 -
Marketing 2.0 La satisfacción y fidelización del cliente
Se convierte en una expresión popular en 2005 junto con la idea de la Web 2.0.
Incrementa su propuesta de valor la cual es funcional y emotiva.
Utiliza la Tecnología de la Información.
Consumidor inteligente con necesidades específicas
Concepto clave: diferenciación -
"Cómo atraer a los clientes con un marketing basado en valores." Phillip Kotler
El autor junto con Iwan Seatiawan publican los fundamentos teóricos en el libro "Marketing 3.0 Cómo atraer a los clientes con un marketing basado en valores."
Presenta los 10 mandamientos del marketing 3.0. -
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Marketing 4.0 el Marketing de los datos
Aparece el comercio electrónico y los sitios web son imprescindibles para el posicionamiento de las empresas.
Se centra en la experiencia del cliente y en crear interacciones personales positivas.
Se utiliza el Big Data para crear algoritmos de predicción de tendencias.
Ahora es la sociedad que condiciona a las empresas con sus actuaciones. -
Impacto de la Inteligencia artificial
Permite agilizar y mejorar la eficiencia de la venta y calidad del servicio al cliente en las empresas. -
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Marketing 5.0 El internet de las cosas
Marketing rodeado de algoritmos de inteligencia artificial.
Phillip Kotler asegura que será sobre la tecnología IoT (Internet de las cosas).
