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Se establece el marketing
Como disciplina y se crean los primeros centros de investigación -
Primera investigación
Lewis presenta la primera investigación científica en Marketing en la Asociación Económica Americana. -
"Análisis de medios: Principios y Métodos"
White pública "Análisis de medios:Principios y Métodos" como producto de la preocupación por la investigación de mercados. Nivelasen y Gallup desarrollan encuestas de consumos. -
Crisis
Gracias a la Crisis de esta época, se mueve el marketing de producción y nace el marketing orientado a la venta. -
Debate sobre la ciencia del marketing
Gracias a un artículo de Converse "The development of The science of marketing" -
Howard reconoce las variable
Controla les e incontrolables del proceso Como "externas e internas" Se establece como propósito del marketing entender la comunicación y resolución de necesidades entre empresas y consumidores. -
Bagozzi considera el marketing
Una disciplina que se ocupa del comportamiento de intercambio y de resolver los problemas relacionados con dicho comportamiento. -
Computadoras
Se desarrollan en la mercadotecnia estrategias para nichos de mercado -
Imprenta
Surge la publicidad impresa(Relación con clientes) -
Lealtad de los clientes
Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes. -
4 p's
Son complementadas por crear, comunicar y entregar valor -
E-commerce
E-commerce -
E-mail
E-mail Marketing -
Saturación de productos
Hay una explosión de información sobre los productos, saturación de los mismos, lo que hace más difícil la toma de decisiones de los consumidores. -
Nuevos medios
Existe una interrelación entre los nuevos medios, el acceso al consumidor al mercado y las formas de comunicación entre empresas y consumidores como tablets, celulares con internet
