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1178
Papel de la escritura
La primera factoría de papel, que desplaza al pergamino y a los
papyrus. La difusión masiva de conceptos e ideas no podía darse
masivamente antes que Luis Senefelder inventara la impresión
litográfica, hace apenas 180 años.
Por el mismo tiempo Luis Robert inventaba una máquina para producir papel industrialmente, el cual permitia, junto con la máquina de Senefelder la masificación de la impresión de revista y libros, primeros medios masivos de comunicación que hicieron posible el mercadeo. -
1400
Etapa de la autosuficiencia económica
Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos de la humanidad, cuando aún no existía una organización social y cada grupo familiar tenía ser autosuficiente.
El mercadeo no existió en los pueblos y tribus más antiguos pero a medida que fue evolucionando el ser humano, dicha organización desarrollo el comercio por el instinto de conservación y subsistencia del hombre, obligando al incremento y expansión de su territorio llegando a generar el mercadeo. -
1500
Etapa del trueque
El hombre primitivo llegó a darse cuenta de que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus, y esto ocurrió cuando alguien recolectó más de lo que podía comer o utilizar, desde allí, empezaron a presentarse excedentes de producción en muchos grupos familiares. Esta situación generó la costumbre de intercambiar productos entre diferentes grupos. -
Etapa de los mercados locos
Cuando aparece un sitio estable y conocido por toda la población donde realizar las transacciones, que es lo que caracteriza a esta etapa histórica, el intercambio de mercancías se convierte en un acto mucho más ágil que en el pasado, hasta el punto que podría considerarse esta innovación como una de las grandes revoluciones en la historia comercial. Al tratar de encontrar las raíces del comercio. -
Revolución industrial
Nació el organismo social que llamamos empresa. Comenzaron a desarrollarse las industrias de producción en masa: plantas textiles, fábricas de tabaco. La invención de la máquina de vapor (James Watt, 1760) y su posterior aplicación a la industria, inicialmente en los telares ingleses transformó completamente los sistemas de producción y obligó a los empresarios a buscar nuevas técnicas de marketing (investigación, ventas, publicidad, distribución, etc.). -
Etapa capitalismo primitivo
El feudalismo dio lugar al sistema capitalista, que estuvo precedido por el periodo mercantil o precapitalista. En esta época se efectuó la concentración de riquezas suficientes para que sus dueños desarrollaran industrias típicamente capitalistas. Cuando el hombre analizó el uso y servicio de los productos, empezó a generar el valor. Más tarde alguien a ese valor lo tazó monetáriamente. La aparición de la moneda es también un gran acontecimiento en la historia del mercadeo. -
Period: to
Orientación al producto y a la producción
Los productores se concentraban principalmente el producir y la principal preocupación era la cantidad y en menor grado calidad de la producción. Los clientes buscaban productos a un precio razonable donde primaba la fabricación, el moldeo y diseño de este.
El termino mercadeo, no era muy utilizado ya que esta actividad se limitaba a que las empresas tenían un departamento de ventas con
un ejecutivo que tenía como principal función controlar la fuerza de ventas y la producción. -
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Masa-modernidad
En 1901, se registra la creación de grandes almacenes en Tokio, donde se puede ver los primeros indicios de publicidad en los periódicos de la época. En 1902, Jones imparte en la Universidad de
Michigan un curso titulado “La Industria Distributiva y Reguladora en Estados Unidos”. -
Palabra MERCADEO
La palabra marketing es un anglicismo y la primera vez que se utilizó fue en 1902, en el curso "The distributive and regulative industries of the United States", dictado por el profesor D.E.Jones, de la Universidad de Michigan, cuyos folletos descriptivos tenían incluido la palabra "marketing". La palabra marketing proviene de la palabra market, que significa mercado, y al colocarle el sufijo ing convierte la palabra en un verbo. Ambas palabras provienen de latin mercatus. -
Etapa de producción en masa
Fue organizado definitivamente la compañía Ford y que sentó un precedente en la historia de las empresas de dimensión internacional. En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días ocurrieron hechos muy conocidos por su trascendencia, que afectaron el ejercicio del mercadeo. -
Investigación comercial
George Frederick fundó una firma de investigación denominada “The Business Bourse”. En ese mismo año Charles Coolidge Parling fue nombrado gerente comercial de la “Research División de Curtis Publishing Company”.
El uso del nombre Investigación Comercial (Comercial Research) tenía un significado especial, puesto que la mayoría de los hombres de negocios consideraban el término Investigación demasiado elocuente para el servicio empresarial. -
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Hecho trascendentales en el mercadeo
El sorprendente desarrollo de los medios publicitarios masivos (en orden cronológico: el periódico, la revista, la radio y la televisión).
El rápido avance de la aviación que culmino con la llegada del hombre a la luna.
El nacimiento y vertiginoso desarrollo de los computadores, cuyo impacto en el mercadeo es de todos conocidos.
La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán de equilibrar los métodos
de comercialización con las formas masivas de fabricación. -
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El mercadeo en las empresas
-Swift and Company contrató al Dr. Louis D.H. Welch de la Universidad de Yale, como gerente de su comercial.
“Commercial Research
-El profesor de la Universidad de Chicago, C.S. Duncan publicó el libro “Comercial Research”: Este se consideró como el primer libro importante sobre la investigación comercial.
-Se publicó “Market Analysis” (Análisis de Mercado) de Percival Este fue el primer libro de investigación que ganó un mayor número de lectores del cual se hicieron varias ediciones. -
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Descenso económico
En esta década, la economía sufre un descenso considerable y las empresas ven disminuidas sus utilidades. Esto lleva a los empresarios a centrar sus esfuerzos y los del mercadeo en las ventas y en la publicidad. -
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Orientación a las ventas
Esta etapa se caracterizó porque genero una gran confianza en la actividad promocional para vender los productos. La publicidad consumía la mayoría de los recursos de las empresas y la actividad de vendedor gano respeto y responsabilidad. Aparece el concepto de la Venta Dura, que era una venta forzada donde los medios no precisamente se preocuparon por lo mas importante que era vender. Hábitos que aún se ven en la forma de vender de las empresas, como es el caso de las televentas -
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Crisis económica mundial
La Depresión Económica Mundial, que deja como consecuencia la baja en los precios de la mayoría de los productos comercializados y la disminución en la capacidad de adquisición de las personas, obliga a las empresas a focalizar aún más sus esfuerzos para mejorar las cadenas de distribución y a ser más competitivos en este aspecto. -
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Consecuencias de la 2 guerra mundial
La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolución del marketing se ve afectada en gran parte de la década. Sin embargo, conceptualmente el mercadeo comienza a adoptar conceptos y prácticas de las Ciencias Sociales como la Psicología y la Sociología. -
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Marketing
La evolución del mercadeo avanza y las empresas reconocieron que debían aplicar toda la atención en lo que quieren los consumidores y lo que estos desean comprar en lugar de en lo que se
les quiere vender. Las empresas con la identificación de las necesidades del cliente diseñan todas las estrategias necesarias para satisfacer tales necesidades, es decir, se dedican a hacer marketing. -
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4Ps
Es en esta década en donde se establece de manera formal el concepto de mercadeo y se le da un lugar de gran importancia dentro de las organizaciones. Los esfuerzos durante este periodo son claramente dirigidos hacia la satisfacción del cliente. Aparece el modelo de las 4Ps y se empieza a hablar de los micro-mercados y del mercadeo aplicado, no solo a productos de consumo masivo sino a servicios y también en otros contextos como el político, el cultural e incluso el militar. -
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Mercadeo social
Surge el mercadeo social y se comienza a tener en cuenta los efectos sociales de las prácticas propias de este. Durante esta época se producen múltiples discusiones en torno a la función y a la responsabilidad del marketing dando origen a varios conceptos y visiones de este tema. -
Megamercado
El mercadeo centra su orientación principal en el cliente, sus necesidades, gustos, preferencias y tendencias. En esta nueva realidad del mercadeo, se ve un interés muy fuerte por la imagen y la salud, las personas de manera indistinta a su género se
preocupan por la salud y la estética.
La imagen y la eterna juventud cogen mayor fuerza, se acude a cambios extremos para mejorar antropométricamente, con un
componente científico y tecnológico alto. -
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Marketing digital
El e-marketing o marketing digital nace entre 1990 y 1994, coincidiendo con el lanzamiento de “Archie”, el primer motor de búsqueda. En 1993, aparece el primer banner de publicidad web seleccionable. Un año después se da la primera transacción comercial electrónica en Netmarket, así como la aparición de Yahoo!. En los siguientes dos años salen al mercado buscadores más pequeños como HotBot, LookSmart y Alexa. En 1997 sale la primera red social llamada SixDegrees.com. -
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El mercadeo y la sociedad
El mercadeo abre campo a las características de las sociedades como su cultura, en la que se enmarcan sus creencias, costumbres, ritos, entre otros.
Tras la acentuación de los procesos de globalización y los avances tecnológicos en relación con los medios de comunicación, el consumidor eleva sus expectativas y su conformidad se disminuye; de ahí que, el marketing se vea obligado a establecer una nueva visión más estratégica en donde se haga uso de nuevas herramientas y métodos. -
Crecimiento de las redes
En 2009 el uso de plataformas como Facebook o Twitter apenas se estaba popularizando, otras redes como Instagram o Snapchat ni siquiera se habían lanzado al mercado. Desde entonces las redes sociales han tenido un crecimiento exponencial y su uso se ha extendido en todo el mundo. Actualmente, en las redes sociales los usuarios buscan y reciben información, piden recomendaciones, se quejan de las malas experiencias o comentan las buenas. -
El mercadeo en la actualidad
El mercadeo es cada día más importante para cualquier tipo de organización, el ambiente es cada día más complicado por la feroz competencia, la constante del cambio en todos los escenarios, y la incertidumbre que se refleja en los mercados (clientes).
La competencia cada día es más fuerte, en mucha parte porque día a día aumenta, todos tienen competidores, directos o indirectos, en cantidad y eso hace que el mercadeo sea cada día más importante para cualquier tipo de organización.