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476 BCE
Edad Media (siglo XIII)
Gremios Artesanales: Se establecen normas de calidad para la producción de bienes, supervisadas por gremios que regulan las prácticas y estándares en oficios como la construcción y la fabricación de ropa. -
400 BCE
Antigua Grecia (400 a.C.)
Platón y Aristóteles: Se introducen ideas sobre la calidad y la virtud, donde Platón habla de la excelencia como un objetivo en sí mismo y Aristóteles introduce la idea de hacer las cosas bien de acuerdo con su propósito. -
Revolución Industrial (Siglos XVIII-XIX)
Control de Calidad en la Producción en Masa: Surge la necesidad de estandarizar y controlar la calidad debido a la producción en masa. Frederick W. Taylor introduce la gestión científica, buscando mejorar la eficiencia en la producción. -
Años 1920
Control Estadístico de Calidad (Walter A. Shewhart): Desarrollo del control estadístico de procesos (CEP), permitiendo el monitoreo continuo de la calidad durante la producción. -
Segunda Guerra Mundial (Años 1939)
Desarrollo del TQM (Total Quality Management): Durante la guerra, se enfatiza en la calidad para asegurar la fiabilidad de los productos militares. William Edwards Deming y Joseph M. Juran desarrollan teorías sobre la gestión de la calidad total. -
Años 1950
Introducción del Círculo de Calidad en Japón (Kaoru Ishikawa): En Japón, se promueve el concepto de círculos de calidad donde los trabajadores participan activamente en la mejora continua de los procesos. -
Años 1980
ISO 9000: Se introducen los estándares de calidad ISO 9000, que proporcionan un marco internacional para los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones. -
Años 1990
Seis Sigma: La metodología Seis Sigma es popularizada por Motorola y General Electric, centrándose en la reducción de defectos y la variabilidad en los procesos. -
Años 2000 en adelante
Calidad y Sostenibilidad: La calidad comienza a vincularse con la sostenibilidad y la responsabilidad social, integrando aspectos ambientales y éticos en la definición de productos y servicios de calidad.