-
1920s: Nacimiento de las máquinas de tabulación
Aparición de las primeras máquinas de tabulación y sistemas mecánicos para el procesamiento de datos, utilizados principalmente en censos y estadísticas gubernamentales. -
1950s: Llegada de las computadoras comerciales
Introducción de las primeras computadoras comerciales, como la UNIVAC I, que marcaron el inicio de la automatización en procesos empresariales. -
1960s: Desarrollo de los Sistemas de Información Gerencial (MIS)
Desarrollo de sistemas de información gerencial (MIS) para apoyar la toma de decisiones en las organizaciones. -
1970s: Introducción de la planificación de recursos empresariales (ERP)
Emergencia de la planificación de recursos empresariales (ERP) y los sistemas de control de inventarios, mejorando la eficiencia operativa. -
1980: Publicación de "A Management System for the Information Business"
Publicación de "A Management System for the Information Business" por Edward A. Van Schaik, destacando la importancia de la gestión de la infraestructura de TI. -
Period: to
1985-1995: Creación de ITIL V1 por el gobierno del Reino Unido
El gobierno del Reino Unido desarrolla y publica la primera versión de ITIL, estableciendo un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. -
1991: Nacimiento de COBIT
Creación del marco COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) por ISACA, enfocándose en el gobierno y control de TI. -
1995: Lanzamiento oficial de ITIL V1
Lanzamiento de ITIL V1, compuesto por 31 libros que cubren diversos aspectos de la gestión de servicios de TI. -
Period: to
2000-2004: Publicación de ITIL V2
Publicación de ITIL V2, reduciendo y consolidando los contenidos en 7 libros principales, con un enfoque en procesos clave como "Service Support" y "Service Delivery". -
2007: Lanzamiento de ITIL V3
Lanzamiento de ITIL V3, reorganizando el marco en 5 volúmenes centrales que representan el ciclo de vida del servicio, enfatizando la alineación de TI con el negocio. -
2011: Actualización de ITIL V3 (Edición 2011)
Actualización de ITIL V3 con la edición 2011, incorporando mejoras y clarificaciones basadas en la retroalimentación de la comunidad de TI. -
2018: Anuncio del desarrollo de ITIL 4
Anuncio del desarrollo de ITIL 4 para adaptarse a las nuevas tendencias en gestión de servicios y tecnologías emergentes. -
2025: Gestión de TI en la era de la Inteligencia Artificial y la automatización
La gestión de TI continúa evolucionando, integrando prácticas de DevOps, Agile y enfoques centrados en la experiencia del usuario, adaptándose a un entorno tecnológico en constante cambio.