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1 BCE
Creado por la Alumna: Maria Gpe. Peche Torres.
Instituto Tecnológico Superior De Los Ríos
Actividad: Línea Del Tiempo " Evolución De Las Agencias De Viaje y Operadores Turísticos"
Materia: Administración De Operaciones Turísticas
Docente: Dra. Yhadira Huicab García
Semestre: 8vo. -
Primer viaje organizado en la historia.
Se realizó el primer viaje organizado en la historia, con motivo de un congreso anti alcoholismo, trasladó a 500 personas en ferrocarril de Harborough a Leicester, Inglaterra. -
Se creó la primera agencia de viajes.
En 1845 se dedica Cook de tiempo completo a preparar excursiones. Inicia sus actividades con las características de lo que hoy conocemos como un "Tour Operador" y desde un inicio, su principal preocupación fue siempre la de elaborar tours de acuerdo con el interés y la conveniencia de sus clientes, donde logro crear la primera agencia de viajes, llamada Thomas Cook
& Son. -
Efectúan un Tour con guías de turismo.
En 1846 efectúa un tour con "guías de turismo", el primero conocido como estas características; en esa ocasión condujo un total de 350 personas en un viaje a través de Escocia. -
Thomas Cook llevo trabajadores a la exposición universal de Londres.
En 1851 Cook llevó a 150 mil trabajadores con ocasión de la Primera Exposición Universal, que tuvo lugar en la ciudad de Londres, y a la que asistieron alrededor de seis millones de visitantes, se calcula que no menos de 165000 personas hicieron uso de los servicios ofrecidos por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento, lo cual fue una prueba evidente de la capacidad receptiva con que contaba ya esa época. -
Cook Introduce en sus operaciones el Individual Inclusive Tour viaje a "Forfait"
En 1862 introduce en sus operaciones el Individual Inclusive Tour viaje a "Forfait "todo comprendido, conocido hoy día por las siglas IIT.
El éxito alcanzado por Cook con la introducción del IIT fue tal, que en el mismo 1862, en solo un mes, llego a vender 500 programas de estas características a la empresa de ferrocarril "Great Eastern Railway" -
Thomas Cook crea el cupón de hotel.
En 1867 crea el cupón de hotel, que hoy conocemos como "Vouchers" cupones que los turistas entregaban en los hoteles y que avalaban el pago del servicio de hospedaje y comida. También fue precursor de los “cheques de viajero” que permitían a turistas obtener dinero local a cambio de una nota emitida porThomas Cook. -
Thomas Cook realizo su primera vuelta por el mundo.
Thomas Cook realizo su primera vuelta por el mundo en viaje turístico que lo llevo a cabo en 1871 con un grupo de nueve personas y cuya duración fue de 222 días, lo cual, según se dice, fue lo que inspiro a Julio Verne para escribir su famosa obra "La vuelta en el mundo en ochenta días" y el desarrollo del concepto "Corporativo" dentro del negocio del turístico. -
Muerte de Thomas Cook.
A la muerte de Cook, en 1892.Thomas Cook & Son era una corporación que empleaba a mas de 1700 personas, con 84 escritores y 85 agencias de viajes alrededor del mundo. Cook fue el precursor en el desarrollo del negocio de viajes de turismo, lo cual quedo de manifiesto. -
Se creó, a instancias de A. Junot, la Federación Internacional de Agencias.
En 1919 se creó, a instancias de A. Junot, la Federación Internacional de Agencias de Viajes (FIAV). La cual mas tarde dio lugar en 1966 a la Fundación de la Federación Universal de Asociaciones de Agencias de Viajes, que aglutina a la mayoría de las asociaciones nacionales de agencias de viajes y que hoy día se conoce como FUAAV. -
Nuevos Destinos Emergentes
Aparecen nuevos destinos emergentes que producen cambios en la demanda turística, tales como el Caribe, Asia, islas de los océanos Pacífico e Índico. -
Europa se comienza a desarrollar de forma considerable los servicios de excursiones en autocar.
A partir de 1925 en Europa se comienzan a desarrollar d forma considerable los servicios de excursiones en autocar y con ello, se manifiesta la gran contribución de las agencias de viaje al incremento de la actividad turística en el continente europeo. -
Surge en Estados Unidos de América la actividad de mayorista en el campo del turismo.
Surge en Estados Unidos de América la actividad de mayorista en el campo del turismo. La agencia de viajes Exprinter Travel Service, que contaba para entonces con varias oficinas en distintos puntos de dicho país, da inicio a sus actividades como "Wholesaler" vendiendo Tours especialmente preparados para la venta a través de las denominadas agencias de viajes detallista, en una actividad no competitiva con estas ultimas. -
El Sector distributivo de la industria turística emprendió una mutación considerable, evolución debido a la tendencia hacia una mayor integración dentro de la industria.
En 1950 el Sector distributivo de la industria turística emprendió una mutación considerable, evolución debido a la tendencia hacia una mayor integración dentro de la industria y como consecuencia de la entrada en la misma de empresas hasta entonces activas en esferas no relacionadas directamente con el turismo. Las entidades industriales y financieras, con intereses colaterales. -
La compañía en ese entonces dirigida por los nietos de Thomas Cook.
En 1950, la compañía en ese entonces dirigida por los nietos de Thomas Cook y luego del término de la segunda guerra mundial, se ve beneficiada por los más de 1 millón de británicos que viajaban al extranjero. -
Se supera 1 millón de euros
En 1965 superan por primera vez 1 millón de
euros en ventas. -
Se crea la OMT
La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional que tiene como propósito promover el turismo. Formalmente vinculada a las Naciones Unidas. Tiene su sede en Madrid (España) y cuenta con 158 Estados miembros, 6 territorios y más de 500 miembros del sector privado, instituciones educativas, asociaciones de turismo y autoridades locales de turismo (en 2018). -
Se estimaba la facturación total del sector de agencias de viajes en España
En el 2004 se estimaba que la facturación total del sector de agencias de viajes en España se situaba alrededor de los 10000 millones de euros, y que en 2006 solo América Express y Carlson Wagonlit Travel había facturado 22000 y 17600 millones de dólares, respectivamente. -
La empresa que creó Thomas Cook atendía a 23 millones de clientes.
En el 2016, la empresa que creó Thomas Cook atendía a 23 millones de clientes cada año con ganancias de 9 millones de Euros y contaba con 27 mil empleados en 17 países del mundo. -
Se declara en quiebra las agencias de viajes
El 23 de Septiembre de 2019 la agencia de viajes Thomas Cook se declara en quiebra afectando a 22 mil empleados y 600 mil clientes en todo el mundo.
Las causas aparentes fueron la inestabilidad política en destinos como Turquía y Reino Unido, además de la competencia de las OTAS. -
Referencia Bibliográfica
1) Agencias de Viajes: operación y plan de negocios-2da. Edición - México: Trillas 2010.
2) Material de consulta en diapositivas proporcionado por la Docente Yhadira Huicab García.
3) https://www.timetoast.com/timelines/evolucion-historica-de-las-agencias-de-viajes-29f5f8d6-3ec1-4831-a4ab-445808f1e1a0.
