Evolucion de la calidad

By Ofe ramon

  • Eli Whitney

    introduccion del concepto de "intercambibilidad de piezas"en la producción de mosquetes para el ejército de Estados Unidos. Este concepto fue un precursor del control de calidad, ya que requería estándares consistentes.

  • Walter A. Shewhart

    • Desarrollo de las cartas de control en Bell Labs, que marcó el inicio del control estadístico de calidad (SQC). Publicó "Economic Control of Quality of Manufactured Product" en 1931, sentando las bases de la gestión de calidad moderna.

  • Edwards Deming

    • Influenciado por Shewhart, Deming promovió el uso del Control Estadístico de Procesos (SPC) y la mejora continua. Sus ideas no fueron ampliamente adoptadas en EE.UU. hasta después de la Segunda Guerra Mundial, pero tuvieron un impacto significativo en Japón. que la calidad no se limita solo a la inspección, sino que debe integrarse en toda la organización. Introdujo el concepto de "Trilogía de Juran" (planificación de calidad, control de calidad, y mejora de calidad).

  • Wiliam Edwards Deming

    • Deming fue invitado a Japón por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE). Su enfoque en la mejora continua y su ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) ayudaron a transformar la industria japonesa, contribuyendo al surgimiento de Japón como un líder en manufactura.
    • Kaoru Ishikawa: Desarrollo de herramientas de calidad como el *diagrama de Ishikawa (o diagrama de causa y efecto) y la promoción de los círculos de calidad.

  • Philip Crosby

    popularizo el comcepto de " cero defectos" y enfatizo la importancia de la de prevencion sobre la deteccion de errores. Su libro "Quality is free" (1979) influyo enormemente en la percepcion de la calidad como una herramienta de gestion estrategica

  • Armand Feigenbaunm

    • Introducción del concepto de "Control de Calidad Total (TQC)" en su libro "Total Quality Control" (1961). Su enfoque holístico en la calidad, que abarca a toda la organización, fue una piedra angular para el desarrollo de la Gestión de Calidad Total (TQM).

  • Kaoru Ishikawa

    • Continua su trabajo en Japón, ayudando a establecer los círculos de calidad y promoviendo un enfoque inclusivo en la gestión de calidad.
    • Shigeo Shingo: Desarrolló conceptos como el *Sistema de Producción Toyota (TPS), que se convirtió en la base de la manufactura esbelta (Lean Manufacturing), y el método Poka-Yoke (prevención de errores).

  • Lean Manufacturing

    • El enfoque de manufactura esbelta, basado en el TPS de Toyota, ganó popularidad global. Herramientas como Kaizen y 5S se convirtieron en estándares en la industria.
    • Six Sigma: Introducido por Motorola y popularizado por General Electric, Six Sigma se convirtió en un enfoque clave para la mejora de calidad y la reducción de variabilidad en procesos.

  • ISO 9000 PRESENTE

    • ISO 9000: Las normas ISO 9000 para sistemas de gestión de calidad se convierten en estándares globales, ayudando a estandarizar prácticas de calidad en múltiples industrias.
    • Agile y DevOps: En el sector tecnológico, las metodologías ágiles y DevOps han influido en la gestión de calidad, enfocándose en ciclos de desarrollo rápidos y mejora continua.