-
Frank Y Lillian Gilbreth.
Administración
Lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lillian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano.
Con ello los Gilbreth logran desarrollar la Ergonomía que busca como normas generales: El mejor método de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el menor tiempo con mayor facilidad y satisfacción.
Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo. -
Henry Laurence Gantt
Administración Científica
Identificó la actividad en que se estará utilizando cada uno de los recursos y la duración de esa utilización, de tal modo que puedan evitarse pérdidas de tiempo y se dé también al administrador una visión completa de la utilización de los recursos que se encuentran bajo su supervisión.
Otras aportaciones: Responsabilidad Industrial de Servicio: La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio a la sociedad, mas que la obtención de ganancias. -
Frederick W. Taylor.
Administración Científica.
Dentro de sus principales aportes a la administración se encuentran los principios administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la selección del personal y las características de los trabajos humanos. Taylor basaba sus investigaciones a través de datos estadísticos. -
Wallter Diil Scott
Ciencias del Comportamiento.
Postuló además que la persuasión del cliente es irracional, pues se mide en deseos y no necesidades. Otra de sus importantes aportaciones fue en el ámbito físico de la publicidad, pues implementó el uso de estadísticas y datos duros para encontrar qué es aquello que desea el cliente por medio de encuestas. Por ejemplo, se descubrió que las figuras rectangulares son mucho más efectivas que las cuadradas para obtener la atención del cliente. -
Hugo Munsterberg.
Ciencias del Comportamiento.
Psicólogo Alemán, en cuya publicación: “Psicología y eficiencia industrial”, propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones: Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo
Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad
Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración -
Williams Edwards Deming
Pensamiento Administrativo Moderno.
Deming ayudó a desarrollar las técnicas de muestreo que todavía se utilizan en el Departamento del Censo y en la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. Este estudioso es mejor conocido por su trabajo en Japón con los líderes empresariales japoneses después de la Segunda Guerra Mundial.
Se considera que tuvo más impacto en los negocios japoneses que cualquier otra persona no japonesa. Apenas comenzaba a tener amplio reconocimiento en EE. UU. -
Henry Fayol.
Teoría De La Administración Operacional Moderna.
1-Escuela de jefes.
Es el concepto usado para referirse a esta nueva perspectiva introducida por Farol en el campo de la administración.
2-Funciones de la administración.
Planificación, Organización, Control, Dirección, Coordinación.
3-Principios de la administración
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Subordinación,
Remuneración, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad. -
Vilfredo Pareto
Ciencias Del Comportamiento.
El Tratado de sociología general’ donde se apoyó en las herramientas de la sociología para analizar los cambios de la riqueza en la sociedad y desarrolló su teoría de los ciclos sociales explicando que las oligarquías caen con el tiempo, siendo reemplazadas por otra, desarrolló una teoría de las élites. La igualdad, observa, siempre es requerida, pero nunca es realizada. -
Elton Mayo y F.J. Roethlisberger
Ciencias Del Comportamiento.
La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. Encontró en el divisionismo norteamericano de esta un campo de estudio para su teoría de la autoridad social -
Chester Barnard
Teoría De Sistemas.
Aportó las ideas fundamentales para pasar de la llamada Escuela de las Relaciones Humanas a un modelo humanista o antropológico de la Dirección. Inspirado en las propuestas de Sheldon, Mayo y Parker Follet, Barnard concibió las organizaciones como sistemas de actividades consciente mente coordinadas, en las que los directivos representan un elemento clave. -
Laurence Peter.
Pensamiento Administrativo Moderno.
1-"En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia."
2 -Dicho de otra forma, las personas que hacen bien su trabajo son promocionadas a puestos de mayor responsabilidad, hasta que alcanzan su nivel de incompetencia.
3 -El corolario de este principio: todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar sus obligaciones. -
Peter F. Drucker
Pensamiento Administrativo Moderno.
1-Descentralización como el principio de la efectividad y la llave a la productividad.
2-Énfasis en la alta calidad de la administración de personal.
3-Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades.
4-Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
5-Énfasis en la mercadotecnia.
6-Necesidad de planeación a largo plazo.
7-Administración basada en el establecimiento de objetivos. -
William Ouchi
Pensamiento Administrativo Moderno.
Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo "A" que asimiló a las empresas americanas, las del tipo "J" que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo "Z" que tienen una nueva cultura, la cultura Z.
Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías japonesas. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr
Pensamiento Administrativo Moderno.
1-El manejo de la ambigüedad y la paradoja.
2-Flexibilidad y rigor simultáneos.
3-Autonomía y espíritu empresarial.
4--Estructura simple y poco personal.
5-Predisposición para la acción. Hágalo, inténtelo, resuélvalo.
7-Productividad por el personal.
8-Movilización alrededor de un valor clave. Indague.
8-Acercamiento al cliente.
9-El enfoque numérico y racional no siempre surte efecto porque vivimos en una época irracional.
