Línea de Tiempo: Evolución del Mercadeo

By jesus david234

  • Evolución del Mercadeo

    Evolución del Mercadeo
    1900s - Primeras Décadas del Siglo XX: La Era de la Producción
    - Evolución del Mercadeo: El enfoque principal estaba en la producción. Las empresas se centraban en fabricar productos en masa con la creencia de que los consumidores comprarían productos que estuvieran disponibles y fueran asequibles.
    - Importancia: La eficiencia en la producción era clave, y la demanda superaba la oferta en muchos mercados.
    - Conceptos de Comercialización: Producción en masa, economía de escala

  • La Era de las Ventas

    La Era de las Ventas
    Evolución del Mercadeo: Con el aumento de la competencia y la capacidad de producción, las empresas comenzaron a centrarse en técnicas de venta agresivas para persuadir a los consumidores a comprar.
    - Importancia: El enfoque pasó de solo producir a vender los productos.
    - Conceptos de Comercialización: Técnicas de ventas, promociones.
    - Partes Fundamentales del Mercadeo: Producto, promoción.
    - Entornos de Mercadeo: Microentorno con un enfoque en las técnicas de ventas y la competencia.

  • La Era del Marketing

    La Era del Marketing
    1960s 1970s Evolución del Mercadeo: Surgió el concepto de marketing moderno, donde se comenzó a poner al consumidor en el centro de todas las decisiones comerciales.
    - Importancia: La satisfacción del cliente se convirtió en el objetivo principal.
    - Conceptos de Comercialización: Orientación al consumidor.
    - Partes Fundamentales del Mercadeo: Producto, precio, plaza, promoción (las 4 P’s del marketing mix)

  • La Era del Marketing Relacional

    La Era del Marketing Relacional
    Evolución del Mercadeo: El enfoque se desplazó hacia la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes.
    - Importancia: La lealtad del cliente y la retención se volvieron cruciales.
    - Conceptos de Comercialización: Marketing relacional, fidelización del cliente.
    - Partes Fundamentales del Mercadeo: Producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos, pruebas físicas (ampliación de las 4 P’s a las 7 P’s en servicios).

  • La Era del Marketing Digital

    La Era del Marketing Digital
    • Evolución del Mercadeo: La explosión de Internet y las tecnologías digitales transformaron la manera en que se hacía marketing.
    • Importancia: La presencia en línea y la interacción digital con los clientes se volvieron esenciales.
    • Conceptos de Comercialización: Marketing digital, e-commerce, social media.
    • Partes Fundamentales del Mercadeo: Producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos, pruebas físicas, presencia digital.
    • Entornos de Mercadeo: Macroentorno tecnológico y digital

  • Actualidad: La Era del Marketing de Experiencia y Personalización

    Actualidad: La Era del Marketing de Experiencia y Personalización
    • Evolución del Mercadeo: Se prioriza la experiencia del cliente y la personalización de las ofertas.
    • Importancia: La creación de experiencias únicas y relevantes para los consumidores es fundamental.
    • Conceptos de Comercialización: Experiencia del cliente (CX), marketing omnicanal, personalización.
    • Partes Fundamentales del Mercadeo: Producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos, pruebas físicas, experiencia y personalización.
    • **Entornos de Mercade

  • Actualidad: La Era del Marketing de Experiencia y Personalización (continuación)

    Actualidad: La Era del Marketing de Experiencia y Personalización (continuación)
    Entornos de Mercadeo:
    - Microentorno: Clientes, empleados, competidores, proveedores, intermediarios de marketing.
    - Macroentorno: Fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
    - Estrategias de Mercadeo:
    - Marketing de Experiencia: Crear experiencias memorables para los clientes a través de todos los puntos de contacto.
    - Personalización: Uso de Big Data y análisis para personalizar ofertas y comunicaciones a nivel individual.

  • Partes Fundamentales del Mercadeo

    Partes Fundamentales del Mercadeo
    1. Producto: Lo que se ofrece al mercado.
    2. Precio: Lo que el consumidor paga por el producto.
    3. Plaza (Distribución): Cómo y dónde se ofrece el producto.
    4. Promoción: Cómo se comunica el producto al mercado.
    5. Personas: Todos los individuos involucrados en la entrega del producto.
    6. Procesos: Los procedimientos y flujos de trabajo que entregan el producto.
    7. Pruebas Físicas (Physical Evidence): Tangibles que prueban la entrega del servicio.

  • Estrategias de Mercadeo

    Estrategias de Mercadeo
    1. Campañas de Ventas y Promociones: Técnicas para aumentar las ventas a corto plazo.
    2. Investigación de Mercados: Análisis de datos para entender mejor el mercado y sus consumidores.
    3. Segmentación de Mercado: Dividir el mercado en segmentos más pequeños y específicos.
    4. Posicionamiento: Definir cómo se desea que el producto sea percibido por los consumidores.
    5. Fidelización del Cliente: Estrategias para mantener clientes a largo plazo.

  • Entornos de Mercadeo

    Entornos de Mercadeo
    Microentorno:
    - Incluye factores cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: clientes, empleados, proveedores, competidores, intermediarios de marketing. Macroentorno:
    - Comprende las fuerzas más amplias que afectan el microentorno: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.