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La Organización Científica del Trabajo
Taylor publicó The Principles of Scientific Management en el que
recoge los ya conocidos supuestos de lo que se ha venido en llamar “taylorismo”, una aproximación al estudio del trabajo centrada en el análisis minucioso de los tiempos y movimientos requeridos para llevar a cabo cada paso y operación del proceso
productivo en las fábricas. -
El desarrollo de tests psicológicos
Con la Primera Guerra Mundial se inicia la utilización de la Psicología en el
ámbito militar lo que supuso un importante espaldarazo a su desarrollo. Una serie de
psicólogos, con Yerkes a la cabeza, ofrecieron sus servicios al Ejército. Este trabajo son los tests Army Alpha y Army Beta dirigidos a la selección
de reclutas, lo que sirvió para iniciar una de las actividades esenciales
dentro de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones -
Carnegie Institute of Technology
Walter VanDyke Bingham creó en el Carnegie Institute of Technology
una unidad con la finalidad de ayudar a los estudiantes en las decisiones acerca de su
carrera. Asimismo, estableció la División of Applied Psychology, que se convirtió en el
primer programa de investigación de personal. -
- Estudios sobre el “Factor Humano”
A pesar de que el Reino Unido estuvo a la vanguardia de la Revolución
Industrial, la Psicología Industrial/Ocupacional no apareció en ese país hasta 1915.
Como ocurrió también en Estados Unidos, el despegue de la Psicología Ocupacional
fue motivado por la primera guerra mundial y el auge, en este caso, de las fábricas de
munición. -
Scott Company
Mientras que la mayoría del trabajo en
Psicología Industrial estaba aún radicado en las universidades, Scott abandonó el
mundo académico para fundar la Scott Company en 1919, la primera firma de
consultoría psicológica. -
Psychological Corporation
J. McKeen Cattell creó la Psychological Corporation que todavía sobrevive, aunque ahora limitada al desarrollo y distribución
de tests. -
La Escuela de las Relaciones Humanas
tiene lugar uno
de los eventos más importantes en el desarrollo de la disciplina y que sienta las bases
del denominado paradigma de las Relaciones Humanas. A partir de los años 30 las
“Relaciones Humanas” se convierte en el paradigma predominante para entender la
conducta en el trabajo. -
American Association of Applied Psychology
En 1937 se crea la American Association of Applied Psychology (AAAP),
compuesta por la sección clínica de la American Psychological Association (APA), la
Association of Consulting Psychologists y otros grupos locales. -
Research Center for Group Dynamics
En 1945, Kurt Lewin funda el Research Center for Group Dynamics en el
Instituto de Tecnología de Massachusetts (Massachusetts’s Institute of Technology,
M.I.T). Dos años más tarde, el centro de investigación se trasladó a la Universidad de
Michigan y se integró como una de las áreas del Instituto para la Investigación Social
(Institute for Social Research) de Likert. -
La Teoría de la Burocracia
Weber caracteriza la burocracia en función de la existencia de una serie
de reglas abstractas, de una autoridad asociada al desempeño de cargos en la
organización y a la legitimidad que el cargo proporciona para ejercer autoridad, así
como la sumisión por parte de los subordinados a dicha autoridad. Todo los anterior
influye en otro elemento definitorio de las burocracias, esto es, la regulación del
comportamiento gracias a los reglamentos. -
Los Modelos Sociotécnicos: El Instituto Tavistock
Un Instituto que tuvo una repercusión importante en el desarrollo de la PTO
fue el Tavistock Institute of Human Relations fundado en Londres en 1947. Durante
los años 50 y 60 se realizaron una serie de estudios de campo en el sector de la minería
inglesa de carbón y en los talleres de confección de la India que constituyeron el punto
de partida del modelo sociotécnico. -
Las Teorías del Equilibrio
La perspectiva de la toma de decisiones está representada particularmente en
el trabajo del premio Nobel Herbert Simon (1957, 1960, 1969) y otros integrantes del
Carnegie Institute of Technology, como James March y Richard Cyert. Los fundamentos
de esta posición teórica se establecieron en 1947 con la publicación de Admininstrative
Behavior de Simon, seguido de la obra conjunta con March, Organizations (March y
Simon, 1958). -
El Movimiento de la Calidad de Vida Laboral
Los orígenes del movimiento de la CVL pueden situarse en los trabajos del
Instituto Tavistock de Londres (1947). Una idea del enfoque sociotécnico en relación al
diseño de puestos de trabajo, que cobra especial interés al hablar de la CVL, se refiere
a que aquel enfoque toma como punto de partida a los grupos de trabajo y tiene un
enfoque no directivo de los mismos. -
El Movimiento del Desarrollo Organizacional
En Estados Unidos, durante las décadas previas (en los 50 y 60) se experimentó
una proliferación de programas de entrenamiento destinados a la formación de
directivos apoyándose en la creencia de que éstos necesitaban adquirir habilidades de
relaciones humanas. Muchos de estos programas se dirigían a entrenar a las personas
a ser más sensibles, saber escuchar o cómo comunicarse efectivamente. -
Consolidación y situación actual
Para revisar los principales desarrollos de la PTO en este periodo acudiremos a
dos recientes revisiones4
. Una de ellas fue presentada por el profesor Peiró en el
último Congreso de Psicología Social celebrado en Oviedo en el año 2000 (Peiró, 2000)
y la segunda, publicada en la Revista de Psicología General y Aplicada como parte de
un monográfico que la revista dedicó a la “Psicología de las Organizaciones” en el año
1999 (Peiró y Munduate, 1999).
