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Investigación de Mercados.
Línea del Tiempo -
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Historia 1800
La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar los cuestionarios. En 1911 charles carlin de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigación de mercados. -
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Antes de 1900
un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en New york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda.
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian en julio de 1824 para elecciones
Primer caso documentado
Agencia de publicidad N.W en 1879
Realizada a: Funcionarios estatales y locales. -
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1900 a 1920
Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados
La investigación de mercados se orienta a la industria. -
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Años 20 a los 30
Se populariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor, después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico a la investigación de mercados. Al mismo tiempo un grupo de psicólogos experimenta con grupos de personas bajo una serie de estímulos permitirá obtener información de hábitos, expectativas, etc. -
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1922
Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial. Nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo”. -
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Año 1930
Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados. La expansión de la radiodifusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de la investigación de mercados -
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Año 1940
En los años 40 se desarrolló
Grupos de enfoque de bajo liderazgo
Selección al azar de muestras
Avances en la técnica de muestreo
Prueba de producto a consumidores. -
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Finales de 1940
Nace la investigación cualitativa. El boom económico de posguerra que favorece la investigación de mercados, paralelo al crecimiento de producción y ventas de bienes. -
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Año 1950
Se origina la investigación de la motivación por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas.
Se introduce la segmentación psicográfica. -
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Año 1970
Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos. -
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1980 a 1990
La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos.
Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación. -
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Finales de 1990
Convergen la intensificación de la competencia que genera variedad de marcas,productos y la clasificación de Internet. Surgen desafíos y oportunidades para la gente de mercadeo -
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Año 2000
La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos. -
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Año 2001 Nichos de Mercado
Un nicho de mercado es uno grupo con una definición más estrecha que el segmento de mercado. -
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Año 2002
Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como,Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
Minería de datos, Datamining. -
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Año 2008
Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto:
Voz del cliente
Identificar sus necesidades y expectativas
Medir la satisfacción y lealtad del cliente. -
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Año 2008
El mercado de vendedores al mercado de compradores
A mediados del siglo xx nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico).
Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores hacían más caro el frasco que el producto. -
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Año 2019
En la actualidad debes de realizar una investigación de mercado y debe de plantearse los siguientes objetivos: Identificar necesidades y objetivos de los diferentes segmentos de mercado.
Definir cuáles son los beneficios que los usuarios valoran más.
Medir el posicionamiento de la marca en el público consumidor.
para el correcto funcionamiento.
