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2016 BCE
CALIDAD TOTAL
La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente. -
PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA
Frederick W. Taylor introduce los principios de la '' administración cientifica'' para dividir el trabajo en unidades pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos mas complejos. El interés se centraba en la productividad. -
LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD
Henry ford introduce, con la linea de ensamble, un refinamiento adicional en los metodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad: Ford desarrollo conceptos de ensamble a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso -
PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTÁNDARES
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
Period: to
TAIICHI OHNO
Fue el ingeniero que diseño el sistema de produccion just in time en 1945 fue nombrado durector en toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad hasta que en 1975 ocupo el puesto de vice-presidente. -
ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA
Se funda en Inglaterra la Asociación de inspección técnica; posteriormente se convierte en el instituto de Aseguramiento de Calidad. los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrandoce en la calidad, la inspeccion y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en general Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
W.A SHEWHART, CUADROS DE CONTROL
w.A Shewhart publica economic control of Quality of Manufactured product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
DEMING Y SHEWHART
W.E Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de graduados del departamento de agricultura de estados unidos. -
CARTAS DE CONTROL DE DEPTO DE GUERRA DE USA
El departamento de guerra de estados unidos publica una guia para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo '' military standards'' para el ejercito estadounidense. -
DIAGRAMA DE LA TRILOGIA DE JURAN
Descubrió la obra de vilfredo Pareto. Juran amplio la aplicación del principio de pareto a cuestiones de calidad ( por ejemplo, el 80 % de un problema es causado por el 20% de las causas.) -
CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS GRAN BRETAÑA
Se funda en gran Bretaña el ministerio de servicios de asesoría en métodos estadísticos. -
KAORU ISHIKAWA
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de causa efecto se utiliza como una herramienta sistematica para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organización la relación entre ellas -
ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
SHIGEO SHINGO
Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad, que resalta mucho la aplicacion de las POKE YOKE, un sistema de inspección en la fuente. -
PHILIP BAYARD CROSBY
Fue un empresario norteamericano, autor que contribuyo a la teoría gerencial y a las practicas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre la calidad mas destacados de los estados unidos. Cuatro principios mas importantes-la definicion de calidad esta deacuerdo a las necesidades-es sistema de calidad es prevención-un manejo estándar equivale a cero errores-la medida de la calidad es el precio de la inconformidad. -
MASAAKI IMAI
Fundo el instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos Kaizen, sistemas y herramientas. -
CLAUS MOLLER
el acuño los conceptos Las personas primero, El lado humano de la calidad, Calidad personal. los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9001-2008 - sistema gestión de calidad.
